【プロダクト本部】カスタマーサクセス企画(エキスパート候補)※新規立ち上げ※
■doda Recruitersとは:
業界最大規模DB(153万人)を有するdodaのダイレクトソーシングサービスです。商品企画と開発エンジニアだけでなくクライアントサクセスグループとも情報連携しながら「企業と求職者がいつでも、どこでもリアルタイムにダイレクトにつながる世界」を創るため日々サービスを開発しています。
■クライアントサクセスとは:
「顧客に採用成功体験を提供する」と言うビジョンを掲げ、あらゆる側面から採用成功体験提供に貢献しています。例えば、doda Recruiters導入顧客に対する採用コンサルティングだけでなく、顧客からUI/機能改善要望を聞けば商品開発側に意見を出してサービス改善に努めます。※一般的なカスタマーサクセス職と同意
■職務責任:
自社ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」をご利用いただいている法人顧客に対し、採用成功体験の提供を行う、カスタマーサクセス企画の立ち上げとなります。
採用決定率向上のための戦略立案を行い、クライアントサクセス担当(商材を受注後、サービス利用を通じて自社採用力向上につながるよう、顧客折衝を行い、効果改善提案を行う担当)と連携をしながら実行に移して頂きます。業務を通じて採用知識や企画力、周囲を動かすディレクション力が身に付きます。
■職務詳細:
採用決定率とリピート率の向上に向け、下記職務内容を実行頂きます。
・DRユーザーに対する採用決定率向上戦略の立案
・DRアカデミーやユーザー会を通じたコミュニティ戦略の立案
・クライアントサクセス担当業務のBPRなど
■組織構成:
クライアントサクセスグループは、現在大手企業チーム・中小企業チーム・西日本エリアチーム・インサイドチームに分かれております。MGR1名と14名のメンバーで構成されております。メンバーの平均年齢は20代後半です。企画ポジションは立ち上げのため当面はお一人でご担当頂きます。
募集内容
エリア
関東
勤務地
東京都千代田区大手町1-6-1 
就業時間
10:00~19:00
・1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。
予定年収
年収:520万円~690万円
月給:250,000~350,000
・残業手当:上記月給に別途支給
※上記年収は40時間分の時間外勤務手当支給を想定した金額です。
・昇給・昇格:年2回を予定
・賞与:年2回(6月・12月)
労働契約
2019年度年間休日126日/週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)
年次有給休暇、夏季休暇(事業部門別のカレンダーに準ずる)、特別休暇
弊社担当者より

募集条件
業務経験
■必須条件:下記いずれかの条件に当てはまる方

・何等かの企画戦略立案経験 ※営業戦略でも可
・ディレクション経験

■歓迎経験:
・業務効率化に関する実務経験
・カスタマーサクセス立ち上げ経験
資格

言語

学歴