【管理職候補】【ダイレクトソーシング事業開発本部 クライアントサクセス部】カスタマーサクセス企画(DX企画~顧客体験設計 ※エキスパート/マネジメント候補)
総合人材サービスを展開している当社のカスタマーサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービス「doda Recruiters」の顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。
「doda Recruiters」は、約400万人のdoda会員DBを活用した当社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。

■入社後まずお任せしたいお仕事:進行中の顧客体験企画進行をお任せするだけではなく、ビジネス企画やプロダクト開発を巻き込んだサービス全体設計をマネージャーと共に推進していただきます。
現在進行中の具体的な企画:サービス全体におけるDX施策企画、カスタマーサクセス業務BPR(業務Tech化、データ利活用施策など)、プロダクトチームと連携した顧客体験機能企画、ビジネスチームと連携したサービス中長期戦略立案ほか

■職務の魅力
(1)役割にとらわれない挑戦が可能、ご自身のご経験や得意なことを存分に活かせる環境です。
(2)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(3)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。

■ここが魅力
(1)ビジネス企画、プロダクト企画、DX企画など様々な企画の推進が可能
(2)まだフェーズが浅い急成長サービスにおける企画立案
(3)総合人材サービスが持つデータドリブンBtoBユーザー体験設計

■組織について
所属いただくクライアントサクセス企画グループは、2020年1月に現マネジャー1人で立ち上がった組織です。
その後サービスが急成長をする中で、現在はフロント職出身の若手メンバーが主であり、組織全体の企画力としてはまだまだ弱い状況です。
ご入社された際には、現場の若手牽引と共にカスタマー企画の主軸ポジションとしてのご活躍を期待しています。
募集内容
エリア
関東
勤務地
大手町オフィス(東京都千代田区大手町1-6-1)
就業時間
■標準就業時間:10:00-19:00(休憩時間60分)
※平均残業時間:30時間
※1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。コアタイムは部署によって異なります。
予定年収
■年収:5,600,000円~8,590,000円
■基本給:288,300円~424,500円
■月額給:355,037円~545,900円
※メンバー:想定残業時間分(月30時間)の時間外手当を含めた場合、エキスパート:固定時間外手当を含めた場合(約40時間相当※等級・営業日数によって変動有)
■昇給・昇格:年2回
■賞与:年2回(6月・12月)
労働契約
■雇用形態:正社員
■契約期間:期間の定め無
■試用期間:有(3か月)管理職(6か月)※期間中待遇の変化は無し
■休日:土日、祝日
■残業:有 (平均月30時間/残業代は全額支給)
■上記休日の他に年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる) 、特別休暇あり。
■社会保険:健康保険:有/厚⽣年⾦:有/雇⽤保険:有/労災保険:有
選考方法
書類選考→1次面接(現場責任者2名を予定)→WEB適性検査→最終面接(事業部長)

※適性検査:ストレス耐性やポジション適性を確認する30分程のWeb検査です。特にご準備いただくことはございませんのでご安心くださいませ。
※適性に応じて別ポジションの打診を行うことがございます。
※面接回数は変動、途中リファレンスチェックを含む場合がございます。
募集部門
ダイレクトソーシング事業開発本部 クライアントサクセス部 クライアントサクセス企画グループ
弊社担当者より
・総合人材サービスを幅広く展開/転職サイト「doda」の会員約400万人のデータベースを活用した主力商材のカスタマーサクセス企画ポジションです。
・「doda Recruiters」とは、個人の方々は自身の新しい可能性を発見でき、法人のお客様は効率的に採用ができるような商材です。
・配属先であるダイレクトソーシング事業開発本部は同社が保有する顧客ユーザー・個人ユーザーのデータベースを利活用し、新たなビジネスを創造する部門です。
募集条件
業務経験
【必須要件】
以下いずれかのご経験を3年以上(目安)お持ちの方
・事業会社におけるWebディレクター経験
・Webプロダクトにおける企画経験(ユーザー体験設計/ディレクション経験)

【歓迎要件】
・同時に複数のプロジェクトの進行管理・提案・遂行経験
・データ分析や定量・定性調査に基づく企画経験
・Webサービスにおけるプロジェクトマネジメント経験
資格

言語

学歴
大卒以上